Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop unter www.ballstories.kids.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie, soweit ausdrücklich vereinbart, an Unternehmerinnen und Unternehmer in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Antje und Christof Zahn
Jakob-Heil-Straße 43
63303 Dreieich
Deutschland

E-Mail: kontakt@ballstories.kids

Weitere Angaben findest du in unserem Impressum:
https://www.ballstories.kids/pages/impressum

3. Unsere Produkte

ballstories.kids bietet personalisierte Kinderbücher an. Die Bücher werden individuell auf Grundlage deiner Angaben erstellt, zum Beispiel Name, Alter, Lieblingsverein, Freunde, Orte, Interessen oder gewählte Schwerpunkte der Geschichte.

Da jedes Buch individuell erstellt wird, können sich Texte, Illustrationen, Farben, Layouts und Details von Beispielbildern, Vorschauen, Werbematerialien oder Produktabbildungen unterscheiden.

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Preise und Darstellungen im Shop möglichst genau und aktuell zu halten. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben, Druckbild, Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen oder gestalterischen Details, stellen keinen Mangel dar, sofern sie für personalisierte Druckprodukte üblich und zumutbar sind.

4. Bestellprozess und Vertragsschluss

Du kannst im Shop ein personalisiertes Buch konfigurieren und bestellen. Vor Abschluss der Bestellung kannst du deine Angaben im Rahmen des Bestellprozesses prüfen und korrigieren.

Mit dem Klick auf den Button zur zahlungspflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Bearbeitung deiner Bestellung beginnen.

Bitte prüfe deine Personalisierungsangaben vor dem Absenden sorgfältig. Die Produktion deines Buches erfolgt auf Grundlage deiner Eingaben. Für Fehler, die auf falschen oder unvollständigen Angaben deinerseits beruhen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit der Fehler nicht von uns verursacht wurde.

5. Personalisierte Inhalte und KI-gestützte Erstellung

Unsere Bücher werden mithilfe digitaler und KI-gestützter Prozesse individuell erstellt und anschließend gedruckt.

Dabei achten wir auf kindgerechte, positive und altersangemessene Inhalte. Dennoch kann es bei individuell generierten Geschichten in seltenen Fällen zu inhaltlichen Unstimmigkeiten, Wiederholungen, kleineren Logikfehlern oder Formulierungen kommen, die nicht exakt deinen persönlichen Erwartungen entsprechen.

Sollte ein Buch inhaltlich deutlich fehlerhaft, nicht kindgerecht oder nicht im Sinne des Produktversprechens erstellt worden sein, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Fall und finden eine angemessene Lösung, zum Beispiel eine Korrektur, Neugestaltung oder Ersatzlieferung.

6. Preise und Zahlung

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, sofern sie anfallen.

Für Lieferungen in die Schweiz können, je nach Versand- und Zollabwicklung, zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen, sofern diese nicht bereits im Checkout ausgewiesen oder von uns übernommen werden.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung wird über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

7. Lieferung

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Shop oder im Bestellprozess angegeben. Da jedes Buch individuell erstellt und gedruckt wird, kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, technischen Problemen, Produktionsverzögerungen oder Verzögerungen durch Versanddienstleister.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbraucherinnen und Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person über.

8. Widerrufsrecht und Ausschluss bei personalisierten Produkten

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Für personalisierte Produkte, die individuell nach deinen Angaben angefertigt werden, besteht jedoch kein Widerrufsrecht. Unsere personalisierten Kinderbücher werden speziell für dich erstellt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung:
https://www.ballstories.kids/pages/widerrufsrecht

Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln.

9. Reklamationen, Mängel und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Sollte dein Buch beschädigt ankommen, fehlerhaft gedruckt sein oder deutliche inhaltliche oder qualitative Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte zeitnah unter:

kontakt@ballstories.kids

Bitte sende uns nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos der betroffenen Stellen. Das hilft uns, den Fall schnell zu prüfen.

Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung, zum Beispiel durch Korrektur, Neudruck oder Ersatzlieferung. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn eine Abweichung auf fehlerhaften, unvollständigen oder falsch geschriebenen Angaben beruht, die du im Rahmen der Personalisierung selbst eingegeben hast, es sei denn, der Fehler wurde von uns verursacht.

10. Keine Vorschau vor dem Druck

Aktuell bieten wir keine vollständige finale Vorschau des individuell erstellten Buches vor dem Druck an.

Mit der Bestellung erklärst du dich damit einverstanden, dass dein Buch auf Grundlage deiner Angaben individuell erstellt und anschließend produziert wird.

11. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Illustrationen, Designs, Logos, Marken, Produktnamen und Gestaltungselemente, sind urheber-, marken- und kennzeichenrechtlich geschützt.

Mit dem Kauf eines Buches erhältst du das Recht, das gekaufte Exemplar privat zu nutzen.

Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Weiterverbreitung oder sonstige Verwertung der Buchinhalte, Illustrationen, Cover oder digitalen Dateien ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

Die Marke ballstories® sowie das Logo und sonstige Kennzeichen dürfen nicht ohne unsere Zustimmung verwendet werden.

12. Kundenfeedback und Bewertungen

Wenn du uns Feedback, Bewertungen, Hinweise oder Verbesserungsvorschläge sendest, dürfen wir diese zur Verbesserung unserer Produkte und unseres Services verwenden.

Eine öffentliche Nutzung deines Namens, deiner Bewertung, von Fotos, Angaben zu Kindern oder sonstigen personenbezogenen Inhalten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder du ausdrücklich eingewilligt hast.

13. Gutscheine und Rabattaktionen

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden.

Wir behalten uns vor, Aktionen zu ändern oder zu beenden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung:

https://www.ballstories.kids/pages/datenschutz

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

16. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Inhalte externer Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Wir prüfen externe Links im Rahmen des Zumutbaren. Wenn uns Rechtsverletzungen bekannt werden, entfernen wir entsprechende Links unverzüglich.

17. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.

19. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026

Häufige Fragen zu ballstories und unseren Fussballbüchern

Wie lange dauert die Konfiguration?
Die Konfiguration deines personalisierten Fußball-Kinderbuchs dauert nur 3 Minuten. Du gibst Name, Alter, Verein und Freunde ein – wir kümmern uns um den Rest.
Welche Details werden personalisiert?
Jedes Kinderbuch mit Fußball Geschichte wird komplett individuell geschrieben: Name, Alter, Lieblingsverein, beste Freunde, Rivalen und sogar echte Orte aus eurer Stadt fließen in die Story ein.
Was kostet ein personalisiertes Fußball-Kinderbuch?
Das Standard-Buch kostet 36,99 € inkl. MwSt. und Versand. Die WM Special Edition kostet 45,00 €.
Wie wird die Qualität sichergestellt?
Unsere Kinderbücher Fußball durchlaufen ein mehrstufiges KI-Lektorat nach CEFR-Standards. So entstehen altersgerechte Texte, die Spaß machen und zum Weiterlesen motivieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bestellung wird dein Kinderbuch mit Fußball Geschichte gedruckt und innerhalb von 6-8 Werktagen versandkostenfrei zu dir geliefert (AT/CH: +5 € Versandpauschale).
Ist das Buch für Lesemuffel geeignet?
Ja, besonders! Kinder lesen deutlich lieber, wenn sie sich mit der Hauptfigur identifizieren. Bei ballstories® IST dein Kind die Hauptfigur – mit echten Freunden und bekannten Orten. Das motiviert auch Lesemuffel zum freiwilligen Lesen.
Gibt es die Bücher auch auf Englisch?
Ja! Die englische Version ist speziell auf Schulenglisch ab der 5. Klasse ausgelegt (CEFR A2-B1). Perfekt für Kinder, die Englisch lernen und dabei eine spannende Geschichte über sich selbst lesen wollen. Am Ende eines jeden Kapitels gibt es außerdem eine Vokabelliste mit den schwierigsten Wörtern.
Was sind die Easter Eggs in den Geschichten?
Wir bauen kleine Geschichten (Cameo Auftritte), lustige Bezüge zur realen Welt und aktuelle Phänomene aus der Kinderwelt ein (Bottle Flip Challenges, Fußball-Sammelkarten, typische Sprüche). Dinge, die Kinder sofort wiedererkennen und die die Geschichte authentisch machen.
Wie wähle ich den Fokus-Wert / die Botschaft aus?
In letzten Schritt kannst Du eine Kern-Botschaft der Story festlegen. Diese spiegelt einen Wert wider, der in Deinem Buch aufgegriffen wird. Überlege, welcher Wert dein Kind gerade stärken könnte: Neu im Verein? → Freundschaft. Schüchtern? → Mut. Egoistisch beim Spielen? → Teamgeist. Unsportlich? → Fairplay. Kommt mit Verlieren nicht klar? → Umgang mit Niederlagen.
Kann ich die Geschichte vor dem Druck sehen?
Aktuell bieten wir keine Vorschau vor dem Druck an. Jede Geschichte wird individuell erstellt und direkt als hochwertiges Hardcover gedruckt.
Was ist, wenn ich Fragen habe?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreib uns an info@ballstories.kids.
Wie werden in den Büchern die lokalen Bezüge hergestellt?
Im Formular gibst du Verein und Ort ein. Anhand dessen suchen wir im Umkreis nach beliebten Orten für Kinder (Schwimmbad, Park, Eisdiele, Pizzeria) und binden diese lokalen Orte schön in die Stories ein. Das gibt den Büchern das gewisse Extra und sorgt zusätzlich für eine hohe Identifikation mit der Geschichte.
Kann ich die Geschichte vor dem Druck sehen?
Aktuell bieten wir keine Vorschau vor dem Druck an. Jede Geschichte wird individuell erstellt und direkt als hochwertiges Hardcover gedruckt.
Wer steckt hinter ballstories®?
Antje und Christof aus Dreieich – Fußballfans, Kinderfussball-Trainer und Eltern zweier fußballverrückter, lesefauler Jungs (6 und 10 Jahre alt). Aus eigener Erfahrung wissen wir, wie schwer es ist, Kinder zum Lesen zu motivieren. ballstories® verbindet die Begeisterung vom Fußballplatz mit dem Lesen.
Was ist, wenn ich Fragen habe?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Nutze einfach unser Kontaktformular.
Wird nur der Name ersetzt oder ist das wirklich komplett individuell?
Nein. Jede Geschichte wird vollständig individuell geschrieben – mit den echten Freunden deines Kindes, dem Lieblingsverein, Orten aus eurer Nachbarschaft und einem von dir gewählten Wertefokus. Uvm
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Strahlende Kinderaugen stehen bei uns an erster Stelle! Falls einmal etwas nicht passt, melde dich einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung. Da jedes Buch ein hochindividuelles Unikat ist, gibt es zwar keinen pauschalen Umtausch, aber unser Kundenservice ist immer lösungsorientiert und lässt niemanden im Regen stehen.